2019年6月30日以前に製造されたシマノ製ロードバイク用リア11段変速対応ホローテックⅡクランクにつきまして、
対象製品の一部において接着された箇所が剥がれ、隙間や段差が発生する可能性があることが分かりました。
つきましては、対象製品を無償にて点検させていただきます。
※詳細は、以下のシマノWEBサイトをご参照ください。
お客様への無償点検プログラムに関する重要なお知らせ (shimano.com)
上記サイトのとおり、シマノより発表がありました。
当店でも2023年10月30日より対象製品を無償にて点検させていただきます。
ただし、異音など異常のある場合はすぐにご連絡ください。
点検には時間がかかります。また１日に点検できる件数には限りがあります。
恐れ入りますが、事前にご予約いただき、一旦お預かりさせて下さい。
点検の結果、交換が必要と判断された場合、無償にて交換となります。
交換の必要が無いと判断された場合は、引き続きご使用いただけます。
初回の点検で交換の必要が無いと判断された場合でも、初回の点検から１年後を目安に２回目の点検を受けていただくことを推奨いたします。
但し、それまでの間にもし何かクランクに異常を感じた場合は、速やかに点検をお受けください。
なお、１回目および2回目の点検につきましては、無償で実施させていただきます。
まずは対象製品かどうかご確認いただき、
ご来店日をご予約の上、店頭までお持ち込み下さいませ。
ご予約はお電話（TEL 0743-55-5925）にて承っております。
2024年10月現在、
交換の必要が無い場合は2～3日程度のお預かり、
交換の場合は1週間～10日程度のお預かりとなっています。あらかじめご了承ください。
ただし混み具合、またオーバーホールなどその他のメンテナンスを同時に承るなど、上記日数より時間のかかる場合もございます。
【対象製品】
DURA-ACE FC-9000、FC-R9100、FC-R9100-Pが対象になります。
株式会社キタサイクル
奈良県大和郡山市柳町79-4
TEL：0743-55-5925